Technical Support Advisor L2 (English and Spanish - speaking) - Remoto MA05
Technical Support Advisor L2 (English and Spanish - speaking) - Remoto MA05
Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 22500 - 24900
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de soporte técnico de nivel 2 orientado a clientes anglófonos y hispanohablantes, con trabajo remoto desde España y formación completa.
- - Proporcionar soporte técnico a clientes por teléfono y correo electrónico, resolviendo incidencias de producto y entregando soluciones efectivas y oportunas.
- - Guiar a los clientes en diagnósticos, instalaciones, mantenimiento y consultas relacionadas con el producto, asegurando una experiencia de cliente excelente.
- - Coordinar con equipos internos para gestionar escalaciones, solicitudes de reemplazo y resolución de incidencias de principio a fin
Requisitos clave
- - Al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente o soporte técnico
- - Dominio del inglés y español a nivel nativo o alto
- - Conocimientos técnicos en mecánica/mecatrónica o sistemas relacionados
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