Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de soporte técnico de nivel II para soluciones Autodesk Forma, centrado en investigación de incidencias, depuración y resolución de problemas en plataformas cloud, web y móvil. Colaborar con equipos de ingeniería y éxito del cliente para mejorar la calidad y la experiencia.
- - Investigar incidencias de clientes y depurar problemas complejos en aplicaciones cloud, web y móvil.
- - Documentar casos, reproducir defectos y validar soluciones con ingeniería.
- - Comunicar avances y resultados a clientes y colaborar con equipos de ingeniería, producto y éxito del cliente.
Requisitos clave
- - 1–3 años de experiencia en soporte técnico de nivel II para SaaS / cloud / web / móvil.
- - Habilidades analíticas, de depuración y resolución de problemas.
- - Experiencia con Salesforce, Jira u otras herramientas CRM/gestión de incidencias.
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