Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: FP Grado Medio
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Perfil técnico para soporte de primer nivel en entornos de cloud e infraestructuras de cómputo. Realizar monitorización, revisiones y gestión de tickets para garantizar rendimiento y continuidad operativa.
- - Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas proactivamente.
- - Gestionar consultas, solicitudes o escalados a otros grupos de soporte mediante teléfono, correo y herramientas de ticketing.
- - Clasificar, priorizar y resolver tickets siguiendo procedimientos establecidos y documentar las acciones tomadas.
Requisitos clave
- - Más de 2 años de experiencia en puestos similares.
- - Formación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes (valorable grado superior en administración de sistemas informáticos en red).
- - Conocimientos en Windows, Linux/Unix, O365, SQL, SAP; entornos de virtualización y herramientas de ticketing; orientación al cliente y comunicación.
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