Técnico Nivel 2 (N2) - Workplace Support
Técnico Nivel 2 (N2) - Workplace Support
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 20000 - 24000
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol técnico centrado en resolver incidencias y solicitudes de service desk escaladas, con diagnóstico avanzado en entornos workplace. Proporcionar soporte de plataformas corporativas y colaborar con equipos de infra y seguridad para garantizar SLAs y KPIs.
- - Resolver incidencias y solicitudes escaladas desde service desk N1.
- - Realizar diagnóstico avanzado y resolver problemas en entornos workplace.
- - Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows 10/11 y macOS.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 1 año en soporte N2 o workplace
- - Conocimientos de ITSM, ITIL y gestión de servicios TI
- - Experiencia en Citrix VDI, Windows 10/11, macOS y Active Directory/Azure AD; inglés técnico
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