Técnico/a de Incidencias 24x7 (Catalán imprescindible)

Infortec Consultores

Activa - Comprobada hace 7h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Catalán

Descripción del puesto

Puesto técnico orientado a la gestión y resolución de incidencias en entornos de TI, con foco en la continuidad del servicio y la mejora continua. Requiere habilidades de coordinación y atención al cliente.
- Liderar comités de crisis y coordinar acciones necesarias antes, durante y después de cada incidencia.
- Analizar incidencias críticas, identificar causas raíz y proponer mejoras.
- Gestionar escalados y realizar seguimiento de proveedores y equipos implicados.

- Catalán a nivel alto (imprescindible)
- Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias
- Disponibilidad para turnos rotativos 24x7 (06:00-14:00 | 14:00-22:00 | 22:00-06:00)

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