Técnico/a Helpdesk Nivel 2

Técnico/a Helpdesk Nivel 2

Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Catalán

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a resolver incidencias complejas de hardware, software y redes, con énfasis en documentación de procedimientos y mejora continua de la base de conocimiento. Requerirás analizar incidencias escaladas y aplicar soluciones definitivas.
  • - Atender incidencias escaladas desde nivel 1 que requieren conocimientos técnicos avanzados
  • - Diagnosticar y resolver problemas complejos de hardware, software y redes
  • - Configurar sistemas operativos, aplicaciones corporativas y dispositivos de red

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 2
  • - Conocimientos avanzados en Windows y macOS
  • - Catalán fluido (hablado y escrito)