Trainee Business Analyst (Retención)
Trainee Business Analyst (Retención)
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Prácticas
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 9600 - 9600
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Prácticas orientadas a análisis de datos y gestión de campañas de recobro y retención. Participar en proyectos que utilizan inteligencia artificial para entender al cliente. Colaborar en mejoras de procesos operativos.
- - Llevar a cabo los procesos operativos necesarios para posibilitar el buen funcionamiento de las campañas de recobro y retención.
- - Auditar llamadas del contact center para asegurar los estándares de calidad del servicio.
- - Analizar resultados de las campañas de recobro y retención.
Requisitos clave
- - Formación universitaria en ADE, Estadística o Ingeniería
- - Conocimientos en Excel y PowerPoint; nociones de Python para tratamiento de datos; inglés B2
- - Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a la mejora continua
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