Consumer Disputes & Litigations Team Lead – (Hybrid)

Edreams

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 9h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Liderar un equipo para gestionar disputas y litigaciones de consumo, identificando riesgos legales y de reputación, y optimizar procesos para mejorar la experiencia del cliente, en un entorno global y tecnológico.
- Liderar y coachar al equipo para entregar soluciones innovadoras y de alta calidad que mitiguen riesgos legales y aumenten la satisfacción del cliente.
- Gestionar la priorización y el flujo de trabajo diario del equipo y reportar KPIs.
- Coordinar consultas legales con el área legal y regulatoria, y gestionar solicitudes de GDPR con el equipo DPO.

- Experiencia demostrada en liderazgo de personas y/o equipos.
- Experiencia en disputas y litigación de consumo y turismo conforme a regulaciones españolas y europeas.
- Dominio del español nativo y inglés a nivel profesional; conocimiento de protección de datos y escritura jurídica.

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