Regulatory Case Specialist (They/She/He) (Spanish)

Regulatory Case Specialist (They/She/He) (Spanish)

Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Catalán,Portugués,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado al cumplimiento regulatorio y manejo de quejas de clientes en el sector turismo. Enfocado a proteger datos y coordinar con asesores legales para asegurar un servicio de alta calidad.
  • - Gestionar quejas regulatorias y expedientes legales de clientes, incluyendo procesos judiciales y reclamaciones administrativas.
  • - Coordinar consultas legales con asesores y equipos internos para garantizar respuestas adecuadas y cumplimiento de normativas.
  • - Analizar datos de iniciativas y generar informes de rendimiento para mejorar procesos de atención al cliente y cumplimiento legal.

Requisitos clave

  • - Experiencia en gestión de casos legales y reclamaciones de clientes
  • - Conocimiento de GDPR, regulaciones de turismo y consumo
  • - Capacidad de coordinar con asesores legales y manejar quejas VIP