Loyalty Specialist

Loyalty Specialist

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol centrado en gestionar el ecosistema de lealtad, asegurando experiencias consistentes, sistemas fiables y datos precisos a través de canales digitales y socios.
  • - Monitorear sistemas de lealtad, integraciones y journeys de clientes en web, app y plataformas de socios.
  • - Gestionar e resolver incidencias de lealtad, incluido acceso a cuentas y problemas.
  • - Coordinar campañas, promociones y comunicaciones de clientes.

Requisitos clave

  • - Formación universitaria en negocio, ingeniería, sistemas de información, analítica de datos o gestión de proyectos.
  • - Al menos 3 años de experiencia en coordinación de proyectos, operaciones o roles transfuncionales, con experiencia gestionando desarrollos, integraciones o proyectos digitales.
  • - Dominio de inglés y español (C1) y capacidad para de bridge entre equipos de negocio y técnico; conocimiento de journeys de cliente y programas de lealtad.