Técnico/ Técnica Especialista Segmento Banca Retail - San Cugat del Vallés (Barcelona)

Banco Sabadell

Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Desarrollar la propuesta de valor del segmento de banca retail y coordinar la comunicación con marketing, comercial, productos y experiencia de cliente. Liderar identificación de necesidades y planes de acción para incrementar vinculación, satisfacción y rentabilidad. Impulsar la mejora continua de la experiencia de cliente y monitorizar indicadores de satisfacción (NPS) para orientar decisiones.
- Definir e impulsar la estrategia de banca retail y actualizarla frente a oportunidades de crecimiento.
- Elaborar y gestionar briefings para marketing, y coordinar campañas y acciones de captación, vinculación y fidelización.
- Impulsar la experiencia de cliente y gestionar indicadores de satisfacción (NPS) para asegurar la alineación con las necesidades del segmento.

- Formación universitaria en economía, ADE, marketing o comunicación; máster o posgrado en marketing o comunicación.
- Experiencia mínima de 2 años en marketing, comunicación y/o experiencia de cliente en servicios financieros.
- Manejo avanzado de MS Office, especialmente PowerPoint, para presentaciones a nivel ejecutivo.

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