Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Prácticas
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Becario/a para apoyar proyectos estratégicos de la dirección de clientes, enfocados en medir satisfacción, análisis de costes y mejora del proceso de reclamaciones con IA.
- - Contribuir a la consolidación y validación de información de satisfacción del cliente procedente de distintas plataformas y territorios.
- - Apoyar el análisis de costes del área de clientes y el desarrollo/seguimiento del nuevo modelo de análisis de datos.
- - Colaborar en la mejora del proceso de reclamaciones implementando herramientas de IA y realización de muestreos del servicio.
Requisitos clave
- - Titulación universitaria superior en ADE, economía, ingeniería, matemáticas/estadística, business analytics o similar.
- - Nivel alto de inglés (C1).
- - Competencias de comunicación, trabajo en equipo, autonomía, proactividad y orientación a resultados.
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