Customer Success Manager

Customer Success Manager

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Perfil técnico para impulsar el éxito post-venta de clientes empresariales con foco en adopción de la plataforma de IA. Analizar métricas, definir planes de valor y facilitar la transformación digital.
  • - Gestionar un portafolio de cuentas empresariales posimplementación, optimizando retención, adopción y expansión.
  • - Colaborar con arquitectos de soluciones, equipos comerciales y técnicos para definir planes de renovación y crecimiento.
  • - Identificar oportunidades de nuevos casos de uso y comunicar valor y progreso a patrocinadores ejecutivos.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 3 años en customer success o roles afines, con clientes B2B SaaS.
  • - Capacidad para interactuar con VP y stakeholders de alto nivel y gestionar un portafolio de 15–20 cuentas.
  • - Habilidades de discovery, comunicación consultiva y trabajo cross-funcional con ventas y equipos técnicos.