Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a ofrecer un servicio de lujo, gestionando comunicaciones y coordinando tareas entre departamentos para optimizar la experiencia del huésped.
- - Atender todas las llamadas entrantes con etiqueta telefónica impecable y tono de voz acorde a la marca.
- - Gestionar pedidos de habitaciones (IRD), capturar detalles, confirmar preferencias y coordinar con cocina y el equipo IRD para entrega puntual.
- - Responder a solicitudes de housekeeping y turndown, coordinar mantenimiento y garantizar el cierre de cada ticket.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 2 años en front office de hotelería de lujo.
- - Dominio de inglés y español; excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- - Conocimiento de sistemas hoteleros (Opera, Alice, Hotsos) y paquete Microsoft Office; capacidad de multitarea y discreción.
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