Royal Service (F/M/X)

Royal Service (F/M/X)

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a ofrecer un servicio de lujo, gestionando comunicaciones y coordinando tareas entre departamentos para optimizar la experiencia del huésped.
  • - Atender todas las llamadas entrantes con etiqueta telefónica impecable y tono de voz acorde a la marca.
  • - Gestionar pedidos de habitaciones (IRD), capturar detalles, confirmar preferencias y coordinar con cocina y el equipo IRD para entrega puntual.
  • - Responder a solicitudes de housekeeping y turndown, coordinar mantenimiento y garantizar el cierre de cada ticket.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en front office de hotelería de lujo.
  • - Dominio de inglés y español; excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • - Conocimiento de sistemas hoteleros (Opera, Alice, Hotsos) y paquete Microsoft Office; capacidad de multitarea y discreción.