Auxiliar Administratiu/va especialitzat/da en Atenció al Client i Comunitats

Auxiliar Administratiu/va especialitzat/da en Atenció al Client i Comunitats

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 20000 - 24000
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Catalán,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto administrativo especializado en atención al cliente y comunidades, ubicado en Girona. Involucra gestión del servicio técnico, atención al cliente y administración en ERP/CRM, con coordinación técnica.
  • - Gestionar el servicio técnico (SAT): recepción, apertura, asignación y seguimiento del cierre de partes de asistencia.
  • - Atender al cliente y canal profesional: atención telefónica y gestión de correos con clientes, empresas, APIs y administradores de comunidades.
  • - Gestionar la administración en ERP/CRM: introducción de datos, facturación de servicios y seguimiento de cobros en el sistema ERP/CRM.

Requisitos clave

  • - Formación: FP Grado Medio o FP Grado Superior en administración y gestión (o similar).
  • - Idiomas: catalán y castellano, alto, hablado y escrito; indispensable para atención telefónica y redacción.
  • - Competencias técnicas: alto nivel de ofimática y experiencia en ERP/CRM/SAT; capacidad de gestión de incidencias y atención al cliente.