Customer Success Manager

Customer Success Manager

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol de Customer Success Manager orientado a convertir insights en acciones que mejoren resultados y experiencia del cliente. Impulsar adopción de la solución en la nube y gestionar planes de éxito, con colaboración entre equipos de producto, ventas y soporte.
  • - Identificar y mapear los objetivos del cliente y traducirlos en planes de éxito.
  • - Guiar la adopción del producto y gestionar el progreso hacia el valor esperado.
  • - Colaborar con ventas y equipos internos para identificar oportunidades de upsell/cross-sell y gestionar riesgos de churn.

Requisitos clave

  • - Experiencia en roles de atención al cliente y gestión de relaciones con clientes.
  • - Capacidad de comunicar valor y gestionar stakeholders ejecutivos.
  • - Inglés fluido; otros idiomas como sueco o neerlandés son valorados.