Helpdesk Agent German based in Las Palmas

Helpdesk Agent German based in Las Palmas

Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Otro / No especificado
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Rol de soporte técnico tipo helpdesk orientado a clientes, centrado en resolver incidencias y guiar al usuario en entornos informáticos.
  • - Interactuar con clientes mediante teléfono, correo electrónico y la web para proporcionar soporte técnico y resolver incidencias.
  • - Identificar, evaluar y priorizar problemas y reclamaciones de los clientes.
  • - Elaborar planes de resolución y contribuir a la base de conocimiento del helpdesk.

Requisitos clave

  • - Alemán y Inglés fluidos; Castellano valorado
  • - Habilidades de comunicación y orientación al cliente
  • - Disponibilidad para turnos 7x24 (40 h/semana)