Guest Experience Agent - Barceló Corralejo Bay
Guest Experience Agent - Barceló Corralejo Bay
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico para evaluar la satisfacción de los clientes en la estancia, diseñar encuestas y analizar resultados para proponer mejoras sin mencionar la empresa ni beneficios.
- - Realizar entrevistas a clientes para medir la satisfacción durante la estancia.
- - Analizar cuestionarios y comunicar resultados a los departamentos relevantes.
- - Gestionar quejas y coordinar acciones para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos clave
- - Grado en turismo o máster en marketing o similar, formación específica en calidad turística.
- - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
- - Nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas; conocimientos en ofimática, CRM y ISO.
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