Guest Experience - Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa
Guest Experience - Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado a optimizar la experiencia del huésped mediante atención personalizada, resolución de incidencias y seguimiento de clientes VIP, asegurando cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
- - Dar seguimiento y resolver quejas.
- - Gestionar respuestas y comentarios de reseñas online e in house.
- - Gestionar la facturación de los servicios de transfer y excursiones.
Requisitos clave
- - Formación en turismo y curso básico de prevención de riesgos laborales.
- - Bilingüe inglés y castellano; se valoran francés, italiano y alemán.
- - Experiencia de 1 año en posición similar.
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