Guest Service Manager- Paradisus Gran Canaria
Guest Service Manager- Paradisus Gran Canaria
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Alemán,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de gestión de experiencia del cliente en un resort de lujo, orientado a crear experiencias personalizadas para huéspedes y maximizar ingresos mediante upselling. Supervisar áreas del departamento y garantizar el cumplimiento de estándares.
- - Apoyar al assistant guest experience manager y guest experience manager en la supervisión de las áreas del departamento.
- - Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos conforme a sus preferencias, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar ingresos.
- - Gestionar incidencias de clientes siguiendo protocolos establecidos.
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
- - Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus atractivos.
- - Nivel alto de español, alemán e inglés (otros idiomas valorables).
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