Un/a Técnico/a de Soporte

Un/a Técnico/a de Soporte

Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, atendiendo incidencias y escalando cuando sea necesario. Registrar y hacer seguimiento de tickets.
  • - Atender incidencias técnicas y resolverlas en tiempo razonable.
  • - Diagnosticar problemas de hardware y software y proponer soluciones.
  • - Documentar incidencias y actualizar tickets en el sistema de soporte.

Requisitos clave

  • - Experiencia en soporte técnico de usuario final
  • - Conocimientos básicos de hardware y software
  • - Habilidad para trabajar en equipo y gestionar tickets