Administrativo/a Proactive Customer Care

Administrativo/a Proactive Customer Care

Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Bachillerato
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de apoyo al cliente durante disrupciones operativas, centrado en comunicaciones claras y oportunas, para reducir el esfuerzo del cliente y mejorar la experiencia.
  • - Ejecutar comunicaciones a clientes durante disrupciones operativas asegurando calidad y timing.
  • - Gestionar incidencias de la operativa de vuelos siguiendo los procedimientos definidos.
  • - Informar a los clientes sobre derechos, opciones y procesos de reclamación.

Requisitos clave

  • - Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente.
  • - Dominio de Resiber, Amadeus y Salesforce.
  • - Inglés intermedio alto y disponibilidad para jornada a turnos.