Administrativo/a Proactive Customer Care
Administrativo/a Proactive Customer Care
Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Bachillerato
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de apoyo al cliente durante disrupciones operativas, centrado en comunicaciones claras y oportunas, para reducir el esfuerzo del cliente y mejorar la experiencia.
- - Ejecutar comunicaciones a clientes durante disrupciones operativas asegurando calidad y timing.
- - Gestionar incidencias de la operativa de vuelos siguiendo los procedimientos definidos.
- - Informar a los clientes sobre derechos, opciones y procesos de reclamación.
Requisitos clave
- - Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente.
- - Dominio de Resiber, Amadeus y Salesforce.
- - Inglés intermedio alto y disponibilidad para jornada a turnos.
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