Agente Atención al Cliente con catalán

Adecco

Getafe (Madrid)

Activa - Comprobada hace 9h

Tipo de Contrato: Temporal

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Otro idioma

Descripción del puesto

Gestión de consultas y incidencias de clientes a través de teléfono y correo, brindando soporte y seguimiento de casos, con objetivo de cumplir SLA. Mantener actualizados CRM y sistemas corporativos.
- Atender llamadas y correos de clientes, proporcionando información y soporte.
- Registrar, gestionar y dar seguimiento a los casos en CRM.
- Resolver incidencias y reclamaciones, o derivarlas al área correspondiente cuando sea necesario.

- Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o gestión de incidencias.
- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
- Valorable Salesforce y catalán.

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