Agente Atención al Cliente con catalán

Agente Atención al Cliente con catalán

Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 22880 - 24960
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: FP Grado Medio
Idiomas: Catalán,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de atención al cliente para gestionar consultas e incidencias a través de teléfono y correo, con énfasis en experiencia de usuario.
  • - Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información y soporte.
  • - Gestionar, registrar y hacer seguimiento de consultas, incidencias y reclamaciones.
  • - Resolver incidencias de primer nivel o derivarlas al departamento correspondiente cuando sea necesario.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico (2–5 años).
  • - Manejo de CRM y herramientas ofimáticas; Salesforce valorable.
  • - Nivel alto de catalán y castellano, hablado y escrito.