Agente Atención al cliente - Jornada Completa
Agente Atención al cliente - Jornada Completa
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 15907.84 - 15907.84
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente orientado a resolver incidencias en tiempo real para clientes logísticos y tecnológicos. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de CRM, con enfoque en calidad y fidelización.
- - Atender llamadas entrantes y realizar seguimientos para resolver incidencias
- - Documentar cada interacción en el CRM y mantener historial actualizado
- - Gestionar comunicaciones multicanal (correo/chats) y cumplir objetivos de KPIs
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
- - Formación mínima: educación primaria.
- - Excel avanzado y manejo de CRM (Salesforce, Zendesk) es un plus.
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