Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Bachillerato
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente orientado a resolver incidencias y apoyar a usuarios en herramientas digitales. Enfocado a soporte postventa y asesoramiento básico.
- - Atender a los clientes a través de teléfono, email, chat y plataforma web
- - Ofrecer soporte técnico tras la compra: instalación, configuración y uso de productos
- - Gestionar incidencias y consultas, y registrar información en el sistema
Requisitos clave
- - Experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, gestión de incidencias o soporte al usuario
- - Conocimientos en herramientas informáticas (Word, Excel) y configuración de equipos, navegadores o dispositivos (p. ej., iPad)
- - Capacidad para resolver incidencias de forma ágil y orientada al cliente; valorable experiencia con sistemas de tickets, bases de datos o herramientas de soporte técnico
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