Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 24000 - 25000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol técnico de atención al cliente con inglés para soporte por teléfono y email, gestión de incidencias y análisis de KPIs. Interactuar con clientes institucionales y grupos internacionales, usando herramientas del grupo.
- - Atender a tiendas y clientes con dudas o incidencias, ofreciendo diagnóstico remoto y soporte técnico por email y por teléfono.
- - Gestionar clientes institucionales y grandes volúmenes, asegurando cumplimiento de KPIs y SLA.
- - Colaborar con equipos internacionales y aprender herramientas del grupo para mejorar el servicio.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en departamento de atención al cliente.
- - Espíritu analítico y capacidad organizativa.
- - Bilingüe en español e inglés, con gusto por el detalle y el trabajo en equipo.
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