Atención al cliente telefónica alemán estable
Atención al cliente telefónica alemán estable
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 24710 - 24710
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Alemán
Descripción del puesto
- Puesto técnico centrado en atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de tickets en CRM. Orientado a mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- - Resolver dudas e incidencias en tiempo real vía teléfono, correo, chat y plataformas internas.
- - Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando trazabilidad y cumplimiento de estándares.
- - Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su resolución, manteniendo informados a los clientes.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias (preferible en logística, transporte o e-commerce).
- - Dominio del alemán C1 y del español C1.
- - Disponibilidad de incorporación inmediata.
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