Client Services Specialist, German speaker
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Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte al cliente y a socios a través de múltiples canales (teléfono, chat, correo) para resolver incidencias de acceso, licencias y cuentas. Garantizar una experiencia centrada en soluciones y comunicación clara.
- - Proporcionar soporte multicanal a clientes y socios (teléfono, chat, correo) para resolver incidencias.
- - Solucionar problemas de acceso, licencias, cuentas y pedidos con resolución oportuna.
- - Educar a clientes y socios mediante formaciones, onboarding, webinars y guías self-service.
Requisitos clave
- - Titulación universitaria: BSc o MSc
- - Experiencia mínima 0 años (0–4) y experiencia con CRM (Salesforce preferido)
- - Habilidades de comunicación verbal y escrita y capacidad para gestionar múltiples prioridades
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