Client Support Specialist - Chinese speaking
Client Support Specialist - Chinese speaking
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte técnico y operativo para proveedores que usan la plataforma de financiación; gestionar onboarding y consultas, e impulsar mejoras en la experiencia de usuario.
- - Actuar como punto principal de contacto para proveedores de habla china, gestionando onboarding y consultas.
- - Proporcionar soporte diario en el uso de la plataforma: navegación, funcionalidades, incidencias y FAQs.
- - Coordinar con equipos internos de tecnología y operaciones para resolver incidencias dentro de los SLAs y apoyar a los equipos comerciales en la implementación de programas.
Requisitos clave
- - Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en servicios financieros o B2B.
- - Dominio del chino nativo, inglés avanzado y español.
- - Buenas habilidades en herramientas de oficina (Excel, Outlook, PowerPoint) y experiencia con sistemas de ticketing.
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