Contact Centre Specialist Iberia
Contact Centre Specialist Iberia
Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestión técnica de centro de atención y soporte a familias en procesos de admisiones. Responder a consultas mediante CRM y canales multicanal, y calificar leads para las admisiones.
- - Gestionar consultas recibidas a través de CRM y canales multicanal.
- - Calificar y filtrar leads para asegurar su adecuación al perfil de admisiones.
- - Coordinar visitas escolares y hacer seguimiento post-visita para facilitar la progresión del proceso de admisiones.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en centro de contacto o atención al cliente.
- - Habilidad para gestionar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo, WhatsApp, SMS) y usar CRM.
- - Conocer procesos de admisiones escolares y capacidad para calificar leads según criterios.
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