Coordinador servicio atención al cliente (H/M/X) Sector transporte
Coordinador servicio atención al cliente (H/M/X) Sector transporte
Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 360000 - 396000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, con foco en coordinación y mejora continua.
- - Coordinar las tareas del equipo interno y externo para asegurar foco, orden y cumplimiento de objetivos.
- - Convertir KPIs en insights útiles, realizando reporting nacional e internacional para impulsar mejoras.
- - Liderar acciones de optimización, calidad y eficiencia, involucrándose en proyectos y mejoras del área.
Requisitos clave
- - Experiencia en gestión de clientes de 3–5 años.
- - Capacidad para coordinar equipos de ~10 personas y mantener un clima colaborativo.
- - Conocimientos en herramientas de gestión de clientes y reclamaciones; toma de decisiones basada en datos.
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