Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3-5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés,Italiano
Descripción del puesto
- Descripción técnica: coordinar consultas y onboarding de clientes, gestionar cuentas y colaborar con ventas, finanzas y operaciones para asegurar una experiencia de cliente eficiente. Evitar mencionar empresa o beneficios.
- - Gestionar de forma profesional las consultas, quejas y solicitudes de los clientes, asegurando una comunicación oportuna y el cumplimiento de SLAs.
- - Facilitar procesos de onboarding de clientes, configurar cuentas y brindar formación del sistema para apoyar el éxito del cliente.
- - Colaborar con equipos internos (ventas, finanzas y operaciones) para garantizar una experiencia de cliente fluida, desde el procesamiento de pedidos hasta la resolución de incidencias.
Requisitos clave
- - Experiencia de 3-5 años en servicio al cliente o cadena de suministro.
- - Formación universitaria (Grado Universitario) o equivalente.
- - Competencias en MS Office (Excel, Word, PowerPoint) y herramientas ERP/CRM (Salesforce, SAP).
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