Activa - Comprobada hace 5h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Portugués,Italiano
Descripción del puesto
- Puesto técnico de atención al cliente orientado a resolver consultas y problemas de usuarios. Colaborar con equipos para reportar incidencias y mejorar la experiencia del usuario.
- - Responder a consultas de clientes a través de chat en vivo y correo.
- - Resolver incidencias técnicas en colaboración con el equipo de producto.
- - Colaborar con managers y otros departamentos para alinear esfuerzos y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente y/o roles relacionados con IA en atención al cliente.
- - Experiencia usando Zendesk como plataforma de soporte.
- - Buenas habilidades de comunicación y capacidad de trabajar en equipo en entornos SaaS.
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