Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto centrado en optimizar la experiencia del cliente mediante resolución de incidencias y generación de conocimiento. Transformar feedback en mejoras para el producto en colaboración con múltiples equipos.
- - gestionar tickets y dudas de clientes
- - colaborar con equipos de producto, marketing, ventas e implementación para resolver incidencias
- - desarrollar y mantener la base de conocimientos para clientes y usuarios
Requisitos clave
- - Experiencia en gestión de tickets y atención al cliente
- - Conocimiento de Zendesk y CRM
- - Capacidad para trabajar en equipo, proactividad e interés en fintech
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