Customer Service Manager (Substitution)
Customer Service Manager (Substitution)
Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico y conciso para gestionar el servicio al cliente y operaciones de pedidos en un entorno B2B de cosmética de lujo.
- - Liderar y desarrollar el equipo de atención al cliente.
- - Supervisar el proceso de order-to-cash e incidencias, asegurando SLA y facturación precisa.
- - Impulsar mejoras operativas y optimizar la experiencia del cliente mediante ERP/CRM y análisis de datos.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 5 años en servicio al cliente u operaciones de pedidos.
- - Demostrar experiencia dirigiendo equipos y gestionando proyectos transfuncionales.
- - Conocimiento avanzado de Excel y ERP/CRM; disponibilidad para entornos multiculturales.
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