Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 60000 - 63000
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado a la gestión del servicio de atención al cliente, con foco en definir procesos, estándares y mejora continua en entornos multinacionales.
- - Liderar el equipo de customer service en Iberia
- - Definir organización, roles, procedimientos y estándares de atención al cliente
- - Garantizar el cumplimiento de SLAs y KPIs contractuales
Requisitos clave
- - 7-10 años de experiencia en customer service, cadena de suministro o logística
- - Experiencia mínima de 3-5 años liderando equipos
- - Experiencia en entornos multinacionales y multicentro; inglés avanzado
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