Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés
Descripción del puesto
- Rol de soporte de operaciones de pagos orientado a clientes internacionales, centrado en consultas sobre transacciones, estados y re-procesamientos, con generación de informes. Garantizar servicio de calidad, cumplimiento y SLA en un entorno global.
- - Proporcionar un excelente servicio al cliente respondiendo rápidamente a consultas sobre el estado de transacciones, re-procesamiento y generación de informes.
- - Gestionar y resolver incidencias interactuando con otros departamentos y socios para asegurar una resolución oportuna.
- - Soportar procesos de pago y transacciones a través de varias plataformas, manteniendo SLA y cumplimiento.
Requisitos clave
- - Dominio del inglés y francés (francés obligatorio).
- - Experiencia en atención al cliente/administración y en operaciones de pagos.
- - Habilidades analíticas, numéricas y manejo intermedio de Microsoft Excel.
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