Customer Support Agent

Customer Support Agent

Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Italiano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de soporte en operaciones de pagos orientado a clientes internacionales. Enfocado en servicio al cliente, SLA y cumplimiento, gestionando consultas y transacciones para garantizar procesos seguros y eficientes.
  • - Proporcionar respuestas rápidas y precisas a consultas de clientes sobre transacciones y estados.
  • - Gestionar reprocesos de pagos y generación de informes en plataformas internas.
  • - Resolver incidencias colaborando con otros departamentos y socios para cumplir SLA y normativas.

Requisitos clave

  • - Inglés hablado y escrito fluido
  • - Italiano obligatorio
  • - Experiencia en atención al cliente/operaciones de pagos