Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Soporte de operaciones de pagos para clientes internacionales, gestionando consultas sobre el estado de transacciones y reprocesos, y generando informes cumpliendo SLA.
  • - Proporcionar un servicio al cliente excepcional respondiendo a consultas y proporcionando información sobre estados de transacciones.
  • - Gestionar reintentos de procesamiento, solicitudes de reprocesamiento y generación de informes conforme a los SLA.
  • - Colaborar con departamentos internos y socios externos para resolver incidencias y mantener la calidad del servicio.

Requisitos clave

  • - Inglés fluido (lectura y escritura)
  • - Griego obligatorio
  • - Experiencia en soporte al cliente/administrativo o en operaciones de pagos (valorado)