Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 26671 - 26671
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestionar consultas y rastreo de envíos dentro de la red de carga, asegurando respuestas rápidas y resolución. Atender llamadas y gestionar incidencias mediante la plataforma de casos para información de envíos y discrepancias.
- - Proporcionar seguimiento y soporte a clientes sobre envíos dentro de la red de carga, asegurando respuestas puntuales y resolución eficaz.
- - Gestionar la línea telefónica de atención y la plataforma de gestión de casos para solicitudes, consultas o incidencias.
- - Coordinar con otros departamentos y socios para cumplir con las expectativas del cliente y comunicar cambios operativos.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en atención al cliente.
- - Inglés y español fluidos (escrito y verbal).
- - Capacidad de trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
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