Especialista en Atención al Cliente

Astara Mobility

Majadahonda (Madrid)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Bachillerato

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Gestión de atención al cliente mediante emisión de llamadas para valorar la satisfacción tras la matriculación y entrega de vehículos. Realizar seguimiento de encuestas y reconversión de pasivos para mejorar procesos.
- Emitir llamadas a clientes tras la matriculación para valorar la satisfacción y la experiencia de compra.
- Reconvertir pasivos y realizar seguimiento a las encuestas para análisis y mejora.
- Realizar llamadas del buzón de voz y hacer seguimientos de llamadas no atendidas para redirigir a los clientes según sus necesidades.

- Experiencia previa en call center.
- Experiencia en atención al cliente en automoción, venta o posventa (valorada).
- Formación mínima: ESO o Bachillerato; alta tolerancia a la carga de trabajo y a la emisión de llamadas.

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