Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: Bachillerato
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés,Alemán
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente y experiencia del huésped en entorno hotelero. Gestión de llamadas, chats y solicitudes mediante herramientas del hotel, con cumplimiento de SOPs y estándares de lujo.
- - Atender llamadas de clientes e enviar a los destinatarios correspondientes.
- - Gestionar mensajes y coordinar su entrega con el departamento correspondiente.
- - Realizar toma de pedidos de room service y gestionar reservas en restaurantes, spa y otros outlets.
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente y/o servicio telefónico.
- - Castellano nativo e Inglés C1; se valoran Francés y/o Alemán.
- - Conocimiento de procesos de hotelería y manejo de PMS.
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