Merchant and Technical Support Agent with German

Planet

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 7h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Alemán

Descripción del puesto

Proporcionar soporte de pagos y atención al cliente para clientes internacionales. Resolver consultas sobre estados de transacciones y re-procesamientos, y generar informes conforme a SLA. Colaborar con múltiples plataformas y equipos para garantizar cumplimiento y calidad.
- Atender consultas de clientes sobre estados de transacciones y solicitudes de re-procesamiento
- Gestionar generación de informes y soporte financiero a través de diversas plataformas y con departamentos internos y socios externos
- Adaptarse a un entorno dinámico, proactivo y orientado al equipo, gestionando llamadas entrantes y salientes y asegurando el cumplimiento

- Dominio oral y escrito de inglés y alemán
- Experiencia en soporte al cliente o administrativo, preferiblemente en servicios financieros/operaciones de pagos
- Buenas habilidades de comunicación, analíticas y numéricas, y manejo de Excel a nivel intermedio

Más ofertas de Atención al cliente en Madrid