Merchant & Technical Partners Support Agent

Planet

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Alemán

Descripción del puesto

Rol de soporte operativo de pagos para atender consultas sobre financiación y cargos de clientes internacionales, asegurando servicio profesional y cumplimiento de estándares.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente respondiendo rápidamente a consultas sobre estados de transacciones y reprocesamiento de transacciones.
- Generar informes y gestionar reportes en línea con los SLA establecidos.
- Gestionar el soporte operativo y financiero a través de múltiples plataformas, departamentos y socios externos, manteniendo la comunicación con equipos internos.

- Experiencia en un rol de soporte al cliente/administrativo.
- Excel a nivel intermedio y habilidades analíticas y numéricas.
- Inglés (hablado y escrito) y alemán a nivel B2; capacidad de trabajar en un entorno global.

Más ofertas de Atención al cliente en Madrid