Merchant & Technical Partners Support Agent
Merchant & Technical Partners Support Agent
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés
Descripción del puesto
- Puesto técnico de soporte operativo de pagos para clientes internacionales, enfocado en gestionar consultas sobre fondos y cargos y asegurando el cumplimiento de SLA y normativas.
- - Proporcionar apoyo de operaciones de pagos y servicio al cliente a clientes internacionales.
- - Gestionar consultas sobre estados de transacciones, reprocesos y generación de informes conforme a SLA.
- - Resolver incidencias interactuando con otros departamentos y adaptarse a un entorno dinámico y por turnos 24/7.
Requisitos clave
- - Experiencia en atención al cliente / operaciones financieras.
- - Dominio de inglés y francés (B2 obligatorio).
- - Habilidades analíticas y numéricas y manejo de Excel.
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