Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestión técnica y operacional de atención al cliente y soporte, asegurando calidad y cumplimiento de procesos; identificar oportunidades de mejora y coordinar iniciativas transversales.
- - Supervisar y optimizar los procesos de atención al cliente y operaciones.
- - Realizar seguimiento de KPIs, SLAs y planes de mejora.
- - Coordinar la relación operativa con aseguradoras, proveedores y partners.
Requisitos clave
- - Formación universitaria o técnica en áreas afines
- - Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones, customer experience o atención al cliente
- - Manejo de CRM, Excel o Google Sheets; valorable experiencia en entornos aseguradores, insurtech, fintech o startups
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