Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 21204 - 21204
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Perfil técnico orientado a garantizar que el equipo de atención esté capacitado para gestionar llamadas entrantes, salientes o alertas técnicas. Identificar necesidades formativas y de usuario, monitorizar llamadas y mejorar procesos.
- - Realizar monitorización de llamadas
- - Gestionar y hacer seguimiento de las llamadas de emergencia hasta su resolución
- - Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal
Requisitos clave
- - Titulación universitaria
- - Experiencia como supervisor/a en un centro de atención telefónica
- - Conocimientos en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados; dominio de herramientas ofimática y mecanografía
Más ofertas de Atención al cliente en Madrid
Contrato Fijo Discontinuo Tiempo Parcial - Cine Yelmo Planetocio
Cine Yelmo
Collado Villalba (Madrid)
Contrato Fijo Discontinuo Tiempo Parcial - Cine Yelmo Parque Corredor
Cine Yelmo
Torrejón de Ardoz (Madrid)
Contrato Fijo Discontinuo Tiempo Parcial - Cine Yelmo Islazul
Cine Yelmo
Madrid (Madrid)
Contrato Fijo Discontinuo Tiempo Parcial - Cine Yelmo Plaza Norte II
Cine Yelmo
san sebastián de los reyes (Madrid)
Contrato Fijo Discontinuo Tiempo Parcial - Cine Yelmo Tres Aguas
Cine Yelmo
Alcorcón (Madrid)
Contrato Fijo Discontinuo Tiempo Parcial - Cine Yelmo Palafox
Cine Yelmo
Madrid (Madrid)