Quality Centro de Atención- Teleasistencia
Quality Centro de Atención- Teleasistencia
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 21204 - 21204
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico de supervisión del centro de atención telefónica, enfocado a la gestión de llamadas, formación y mejora de procesos.
- - Realizar monitorización periódica de llamadas
- - Mejorar procesos para una buena atención al cliente interno y externo
- - Gestionar y hacer seguimiento de las llamadas de emergencia hasta su resolución
Requisitos clave
- - Experiencia previa como supervisor/a en centro de atención telefónica.
- - Titulación universitaria.
- - Conocimiento de tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos; dominio de herramientas ofimáticas y mecanografía.
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