Supervisor Teleoperador

Supervisor Teleoperador

Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19000 - 19000
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: ESO
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de supervisión en el área de atención al cliente para seguros de autos. Enfocado a coordinar un equipo y garantizar la calidad en la atención.
  • - Coordinar un equipo de hasta 10 operadores y asignar tareas.
  • - Supervisar los niveles de servicio, analizar KPIs y garantizar la calidad de la atención.
  • - Reportar directamente a dirección de operaciones y proponer mejoras.

Requisitos clave

  • - Experiencia en gestión de equipos de call center (2-3 años)
  • - Dominio de Excel, CRM y herramientas de gestión telefónica
  • - Valorable experiencia en seguros de autos